• 支持联网功能
  支持Q-SIG协议，通过PRI把两套以上的设备组成全透明网络， 从而共享系统资源，如外线，话务员，MOH，语音信箱等， 以实现资源的统一管理。同时可以把系统的容量最大限度地扩大为4倍。
• VoIP
  VolP提供了一个连接到本地局域网的网关，它可以连接到因 特网，企业内部网(城域网)等等，允许在数据网上进行电 话通话。
  
• 计算机电话集成技术(CTI)
  计算机电话集成技术(CTl)允许iDCS 500系统和您的个人计算机集成为一个整体。
• 电脑编程
  支持远端电脑编程，有基于串行口和网络端口两种方式。电脑 编程基于最流行的WINDOWS系统。
  
• TAPI2.1
  TAPl2.1是一套基于LAN的解决方案，它可使iDCS 500通过公司电脑网络直接与每台计算机进行交流。
  
• 自动呼叫发送(ACD)
  自动呼叫发送(ACD)为iDCS 500系统提供了经济的呼叫中心应用.它与SmartCentre共同便用时,提供下列系统特性:
  呼叫中心操作 历史报告
  实时呼叫状态监 时序安排
  
• CPLD逻辑芯片
  系统的硬件采用CPLD芯片，可以避免修订电路逻辑连接时对电路板的硬件 进行修改。
• 基站联对
  这项特性可以使两部电话(比如一部键盘电话和一部无绳电话)作为一个基站进行修理。呼叫主电话将同时使两部电话响铃。其他的特性，例如消息通知，DND，回叫，业务级别等等，将根据主电话的设置而定。
  
• 系统存储介质
  系统程序软件存储SMART MEDIA中，BRI，PRI采用FLASH MEMORY中，更方便系统升级。
• 数据通讯
  可安装一个LAN卡，并有一个10/100M以太网口，可以和集线器，路由器，交换机等网络设备连接，实现数据通讯。
  
• 酒店管理软件
  支持简易型酒店管理和标准型酒店管理软件，在简易型时不需要加任何软件，在专用话机上即可实现客人入住，退房，叫醒，房间服务等酒店功能。
• 远程维护
  内置一个33.6K MODEM，并支持HTTP，FTP等协议，可以支持远端系统维护， 诊断升级等。支持通过MODEM普通电话线及LAN端口两种方式对系统进行远程操作。